Les valeurs du Groupe

Un Groupe pérenne et aux valeurs d’entreprise fortes

Un Groupe pérenne aux valeurs d’entreprise fortes

 

Qualité

La qualité est inséparable de la culture d’entreprise. La mise en place d’un système Qualité et son respect par tous, est un axe stratégique pour mieux maîtriser nos actions au service de nos clients. L’engagement Qualité d’Infotel se traduit par :

Une charte qualité : 

Pour satisfaire ses clients, Infotel s’engage à :

  • écouter leurs besoins, et à les anticiper grâce à une R&D permanente sur les technologies de pointe ;
  • maîtriser leurs projets sur les plans fonctionnel et technique ;
  • aller au-delà de leurs attentes de conseil, de délais et de performance.

Pour satisfaire ses collaborateurs, Infotel s’engage à :

  • élever leur potentiel par des formations initiales et complémentaires ;
  • dynamiser leur évolution par un suivi permanent et attentif de l’encadrement ;
  • impulser leur progression de carrière par des missions valorisantes.

Pour respecter son environnement, Infotel s’engage à :

  • respecter les dispositions réglementaires et les recommandations internes ;
  • poursuivre ses efforts en matière d’économie de ressources ;
  • encourager un comportement éco-citoyen pour ses collaborateurs et ses sous-traitants.

En résumé : Faire ce que l’on maîtrise et maîtriser ce que l’on fait, pour viser l’excellence.

 

Une certification ISO 9001:2015

L’Assurance Qualité et sa matérialisation par la certification sont une garantie supplémentaire pour nos clients et nos partenaires. Notre certification révèle notre volonté de faire progresser notre entreprise. Elle est le signe de reconnaissance qui garantit notre sérieux.

La certification ISO 9001:2015 concerne les activités de conception, réalisation, maintenance et support de logiciels avec engagement de résultats.

 

Une certification ISO 14001:2015

À ce titre, Infotel a entamé une démarche qui a abouti à la certification ISO 14001:2015 en juillet 2011.

Cette certification confirme notre engagement dans une politique d’amélioration continue, de minimisation de nos impacts environnementaux, du respect des exigences légales et de notre conviction en matière de développement durable.

La certification ISO 14001:2015 concerne les activités de réalisation, maintenance et support de logiciels avec engagement de résultats.

 

Adaptabilité

Savoir évoluer, maîtriser de nouvelles techniques, améliorer ses pratiques, son métier, ses procédures, sa gestion, s’adapter en permanence tout en restant fidèle à ses autres valeurs.

 

Engagement

Respecter ses clients et ses collaborateurs, respecter les règles, les délais, les engagements, l’environnement.

 

Proximité

Être proche de ses clients, de leurs préoccupations pour amener la meilleure solution à leurs problèmes ; être proche de ses collaborateurs, pour leur assurer la meilleure évolution possible.