BNP Paribas – gestion des documents

Infotel gère les traitements permettant la réception, la composition, la mise en forme et la production de tous les documents à destination de la banque ou des clients.

Depuis 2006, Infotel gère les traitements permettant la réception, la composition, la mise en forme et la production de tous les documents à destination de la banque ou des clients. Les documents sont sous format papier envoyés vers une plate-forme d’impression, ou sous format numérique envoyés vers un système de gestion de document numérique.

Prestation

Maintenance technique
Maintenance corrective
Maintenance préventive
Maintenance évolutive et projets se rattachant au périmètre
Prestation pilotée et contrôlée par 10 indicateurs d’engagement de services portant sur le traitement des incidents, le délai de chiffrage des évolutions, le délai de prise en charges et de réussites des assistances

Périmètre

Sous z/OS :

Réception des flux d’édition
Composition des états

Sous système Unix :

Traitements des impressions
Génération des documents dématérialisés
Suivi de la production des états sur la plate-forme d’édition
Gestion des documents numériques
Visualisation des documents numériques
Gestion du consentement client (signature électronique des contrats)

Facteurs de réussite

12 ans de succès et de confiance du client
Forte connaissance de l’activité du client
Une équipe dont les compétences techniques répondent parfaitement à la problématique

Ils témoignent


Technologies

z/OS / Assembleur / Cobol /
Unix C, Java, Oracle

Charges

4200 J/H en 2017