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Institutionnel – assistance à la MOA

Modernisation des process et des outils d'une administration

Dans le cadre du développement de son nouveau schéma directeur, tout l’enjeu de l’institution est de moderniser les process et les outils de son administration.

Contexte, Enjeux & Solutions

L’objectif est de renforcer l’expérience des usagers et de doter ses 2 500 fonctionnaires d’outils centralisés et encore plus performants.

La solution apportée réside dans le travail de proximité avec les différentes parties prenantes afin de déterminer les axes d’optimisation et de modernisation attendus. Les évolutions sont inclues dans un cercle vertueux d’amélioration continue.

Cette démarche est accompagnée par des consultants confirmés spécialisés ou transverses. Selon l’objectif et le contexte nous adoptons une méthodologie de projet classique PMI ou au contraire plus agile.

Les différents projets

Analyse fonctionnelle
Accompagnement à la préparation des marchés
Mise en œuvre de projets, suivi de réalisations, partage, centralisation, contrôle et coordination de l’ensemble des activités
Mise en place d’un référentiel unique et commun à toutes les directions
Accompagnement au changement et assistance des Services et Directions concernés
Support aux administrés et aux services administratifs

Outils déployés

Rédaction de documents nécessaires à la passation de marchés, de documents d’analyse, de documents d’expression de besoin
Rédaction de plans de recettes & de recettes selon les plans préalablement définis
Rédaction des résultats des recettes
Mise en place d’un tableau de suivi ainsi que de glossaires métiers
Suivi des tests à réaliser afin de vérifier la mise en place des correctifs et réalisation de documentations utilisateurs et de mode d’emploi

Ils témoignent


Méthodes et Technologies

Méthodologie PMI
MSProject, Visio, Bugzilla

Ressources

2 Consultants confirmés en assistance technique depuis 3 ans

banque

Banque

Traitement automatisé des demandes de prêt et simplification du KYC "Know Your Customer".

Fonctionnement

  • Amélioration du KYC et embarquement des clients en vérification automatiquement l'identité des nouveau clients grâce au traitement intelligent des documents d'identité sur le web ou dans une application.
  • Accélération des demandes de prêts et d'hypothèques : traitement et classification automatique des documents entrants, extraction des informations et validation des points de données.
  • Prévention de la fraude et respecte des règles : automatisation des contrôles de conformité réglementaire sur les contrats, les documents financiers et les documents d'identité.
  • Facilitation et simplification de la compréhension des dépenses des consommateurs : classification des transaction bancaires en lisant les données des postes de reçus et de factures.
Brevets

Brevets

Traitement automatisé des documents scientifiques et autres documents liés au dépôt de brevet pour la propriété intellectuelle.

Fonctionnement

  • Reconnaissance et indexation automatique des champs pour une recherche précise parmi les documents relatifs au dépôt de brevet.
  • Uniformisation des documents en lien avec les spécifications qui sont ainsi mis à jour : bibliographie, brevet expiré, brevet renouvelé, etc.
Comptabilité

Comptabilité

Traitement automatisé des reçus, factures et autres documents financiers etc.

Fonctionnement

  • Automatisation des processus comptable : réconciliation des comptes bancaires, déclaration de TVA, saisie des factures fournisseurs.
  • Standardisation et harmonisation des processus comptables de l'entreprise.
  • Sécurisation de la qualité des données en supprimant les erreurs manuelles et en synthétisant les contrôles.
  • Contribution à la réduction des risques de fraude, renforcement de la sécurité des opérations, la pise d'audit et le contrôle interne.
  • Accompagnement dans la conduite du changement et des équipes comptables sur l'appropriation de cette nouvelle solution.