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Agirc Arrco – recette, tests et formation des équipes

Recette, tests et formation des équipes à l'Agirc Arrco

Le GIE AGIRC ARRCO doit « recetter » techniquement et fonctionnellement un grand nombre d’applications dans 3 domaines métiers  : Actifs, Prestations et Entreprise.

Contexte & Objectifs

De par la nature centrale du GIE vis-à-vis des autres organismes de gestion de la retraite, et de par le projet de transformation du SI en cours entre le central (le GIE) et les partenaires (les autres organismes), la recette fonctionnelle est devenue un enjeu pour celui-ci.
La complexité fonctionnelle et organisationnelle impose un conservation de la connaissance fonctionnelle. Devenu un enjeu stratégique, le GIE a demandé à être accompagné sur le sujet de relocalisation des prestations réalisées sur le site d’Ormes et de transfert de ce savoir sur Paris.

Les multiples objectifs 
Mettre en place des réels « sachant » des périmètres Actifs et Prestations.
Relocaliser les prestations sur Paris afin de mutualiser le pool de sachant.
Gérer la charge, piloter la connaissance.
Partager les objectifs et décliner le plan de charge du projet de transformation SI.
Mettre en place une certification ISTQB sur l’ensemble de l’équipe et un plan de formation SQUASH TM.

Solutions apportées

Identification et sécurisation des key people
Gestion et mutualisation du transfert de connaissance
Mise en place de la polyvalence
Montée en compétence par de la formation adaptée et ciblée

Les résultats
Une équipe certifiée ISTQB
Une couverture de tests piloté par SQUASH TM
Une couverture du service garanti par le pilotage de l’ATG (charges, connaissance, Reporting, …)

Ils témoignent

Le point de vue de l'expert

J’ai mis en place une nouvelle méthode de travail à travers la rédaction d’un guide de bonnes pratiques de l’automatisation ainsi que des formations aux équipes. J’ai également rédigé des abaques pour les estimations des charges ainsi qu’une procédure pour réaliser un POC. Avec ce modèle nous avons regagné la confiance des projets en proposant une solution moins coûteuse et plus flexible avec des exécutions quotidiennes, intégrées aux processus de livraison et compatibles avec les méthodes agiles. Les développeurs peuvent désormais profiter le lendemain d’un retour sur les impacts de leurs travaux et les métiers bénéficient d’un reporting automatique avec une mesure de la qualité de leurs applicatifs.

Référent automatisation
François Douilly

Technologies

SQUASH TM
ISTQB
Mainframe DB2
Monde Open

banque

Banque

Traitement automatisé des demandes de prêt et simplification du KYC "Know Your Customer".

Fonctionnement

  • Amélioration du KYC et embarquement des clients en vérification automatiquement l'identité des nouveau clients grâce au traitement intelligent des documents d'identité sur le web ou dans une application.
  • Accélération des demandes de prêts et d'hypothèques : traitement et classification automatique des documents entrants, extraction des informations et validation des points de données.
  • Prévention de la fraude et respecte des règles : automatisation des contrôles de conformité réglementaire sur les contrats, les documents financiers et les documents d'identité.
  • Facilitation et simplification de la compréhension des dépenses des consommateurs : classification des transaction bancaires en lisant les données des postes de reçus et de factures.
Brevets

Brevets

Traitement automatisé des documents scientifiques et autres documents liés au dépôt de brevet pour la propriété intellectuelle.

Fonctionnement

  • Reconnaissance et indexation automatique des champs pour une recherche précise parmi les documents relatifs au dépôt de brevet.
  • Uniformisation des documents en lien avec les spécifications qui sont ainsi mis à jour : bibliographie, brevet expiré, brevet renouvelé, etc.
Comptabilité

Comptabilité

Traitement automatisé des reçus, factures et autres documents financiers etc.

Fonctionnement

  • Automatisation des processus comptable : réconciliation des comptes bancaires, déclaration de TVA, saisie des factures fournisseurs.
  • Standardisation et harmonisation des processus comptables de l'entreprise.
  • Sécurisation de la qualité des données en supprimant les erreurs manuelles et en synthétisant les contrôles.
  • Contribution à la réduction des risques de fraude, renforcement de la sécurité des opérations, la pise d'audit et le contrôle interne.
  • Accompagnement dans la conduite du changement et des équipes comptables sur l'appropriation de cette nouvelle solution.