INFOTEL VOUS REMERCIE POUR VOTRE CANDIDATURE

Un chargé de recrutement prendra contact avec vous prochainement.

Technicien Support Helpdesk (h/f)

Technicien Support Helpdesk (h/f)

* Tous les champs sont obligatoires

INFOTEL VOUS REMERCIE POUR VOTRE CANDIDATURE

Un chargé de recrutement prendra contact avec vous prochainement.

Technicien Support Helpdesk (h/f)

  • Localisation : Infotel Monaco SAM
  • Expérience requise : 2 ans minimum sur des fonctions similaires
  • Disponibilité : Immédiate

Notre agence Monégasque recrute pour l’un de ses clients, un Technicien Support Helpdesk (h/f).

Environnement

Votre suivi

Dans une ambiance alliant travail et convivialité, votre manager, votre chef de projet et votre chargé de recrutement vous suivront tout au long de votre carrière chez Infotel et encadreront votre progression au sein du Groupe.

Votre évolution

Votre potentiel, votre dynamisme, votre sérieux et votre implication vous permettront d’évoluer régulièrement au sein d’Infotel.

Missions

Dans le cadre de votre projet, vous intégrez un Centre de Services prestigieux à Monaco et prenez en charge les missions suivantes :

  • Réception et traitement les demandes utilisateurs (N1/N2)
  • Gestion de 1er niveau Active Directory
  • Gestion des tickets (GLPI)
  • Respecter les procédures et modes opératoires
  • Expérience en gestion de parc, préparation de déploiement de postes
  • Suivi qualitatif et accompagnement utilisateurs

Compétences

Compétences techniques : connaissance d’un outil de gestion des tickets (type GLPI), Active Directory, environnement Windows.

Profil

Issu(e) d’une formation en informatique, vous justifiez d’une première expérience significative en support N1/N2 au sein d’un environnement complexe et idéalement en centre de services.

Votre autonomie et votre capacité d’adaptation vous permettront d’être rapidement opérationnel(le) et de prendre en charge l’ensemble des missions qui vous seront confiées.

Votre potentiel, votre dynamisme, votre sérieux et votre esprit d’initiative vous permettront de vous épanouir au sein du groupe Infotel.