INFOTEL VOUS REMERCIE POUR VOTRE CANDIDATURE

Un chargé de recrutement prendra contact avec vous prochainement.

R&D en centre de service (H/F)

R&D en centre de service (H/F)

* Tous les champs sont obligatoires

INFOTEL VOUS REMERCIE POUR VOTRE CANDIDATURE

Un chargé de recrutement prendra contact avec vous prochainement.

R&D en centre de service (H/F)

  • Localisation : Infotel Conseil Toulouse
  • Expérience requise : Stage
  • Disponibilité : Dès que possible

Dans le cadre de son activité autour de l’IT Service Management et de l’open source, Infotel propose plusieurs stages. Ces stages sont intégrés au sein de son centre de service ITSM et très opérationnels.

Le centre de service réalise l’intégration du progiciel opensource iTop de Combodo ainsi que le développement d’extensions ou de nouvelles utilisations pour ce progiciel d’IT Service Management.

Les stages portent sur de la R&D et de la participation à des projets du centre de service et sont divisés en 3 catégories :

  • Autour du progiciel iTop et des métiers de la gestion des services de l’IT (environnements techniques WEB – LAMP, WAMP, WIMP)
    • Conception et réalisation d’extensions innovantes sur le progiciel ;
    • Selon les fonctions, peut nécessiter une analyse de l’état de l’art sur le marché ;
    • Intégration aux solutions existantes et déploiement dans le cadre de projets.
  • Concevoir et développer de nouvelles applications mobiles (Android et IOS) autour de iTop
    • Concevoir des applications innovantes utilisant au mieux les spécificités de la mobilité pour accroître l’efficacité et la réactivité des équipes sur le terrain. Equipes techniques, utilisateur final, inventaires/déploiement (QRcodes, RFid, …) ;
    • Etude de l’existant sur le marché, recherche et mise en œuvre de produits connexes (lasers, RFid, …).
  • Extension de l’utilisation du produit à des problématiques non-IT.
    Il s’agit ici d’étendre les bonnes pratiques ITIL de la gestion des services IT à la gestion de services non-IT. Les sujets identifiés sont :

    • La gestion d’une flotte de véhicules d’entreprise ;
    • La gestion des services Ressources Humaines (RH) ;
    • La gestion de la connaissance (KM).

Ces réalisations seront menées seul ou en équipe (binômes) selon les sujets et comportent les phases suivantes :

  • Analyse de l’existant sur le marché ;
  • Identification d’un périmètre en fonction de la cible marché adressée ;
  • Pour le KM, Choix d’un progiciel open source à interfacer à iTop ;
  • Conception et réalisation de la solution.

Environnement

Votre suivi

Dans une ambiance alliant travail et convivialité, votre manager, votre chef de projet et votre chargé de recrutement vous suivront tout au long de votre carrière chez Infotel et encadreront votre progression au sein du Groupe.

Votre évolution

Votre potentiel, votre dynamisme, votre sérieux et votre implication vous permettront d’évoluer régulièrement au sein d’Infotel.

Missions

Sous la direction d’un chef de projet, vous travaillerez en collaboration avec les équipes Infotel utilisant les outils/technologies suivants : PHP, HTML, CSS, XML, Javascript, MySQL, …

Principe de l’immersion en centre de service :

  • Vous recevrez une sensibilisation/formation à ITIL, l’IT Service Management et au progiciel iTop ;
  • Vous êtes responsable du ou des sujets qui vous sont soumis, ainsi que de leur réalisation, sous la houlette de votre tuteur projet ;
  • Vous serez intégré(e) dans le centre de service et à ce titre vous bénéficierez de l’aide de l’équipe pour accomplir votre projet ;
  • Vous participerez à la capitalisation de la connaissance par vos actions et recherches ;
  • Vous participerez également à certaines activités projet du centre de service.

Compétences

Des compétences techniques PHP, MySQL, Javascript, connaissance des Bdd relationnelles sont obligatoires.

Profil

Niveau Bac+2 à Bac+5 d’école d’ingénieur ou d’université avec une spécialisation en développement informatique.

Les qualités requises sont principalement :

  • Un bon relationnel et le goût du travail en équipe ;
  • Autonomie et proactivité. Capacité à proposer et à présenter ;
  • Capacité comprendre un métier, à intervenir au niveau fonctionnel et processus autant qu’au niveau technique.