INFOTEL VOUS REMERCIE POUR VOTRE CANDIDATURE

Un chargé de recrutement prendra contact avec vous prochainement.

ITSM – Développement d’une extension « gestion des coûts » sur iTop (H/F)

ITSM – Développement d’une extension « gestion des coûts » sur iTop (H/F)

* Tous les champs sont obligatoires

INFOTEL VOUS REMERCIE POUR VOTRE CANDIDATURE

Un chargé de recrutement prendra contact avec vous prochainement.

ITSM – Développement d’une extension « gestion des coûts » sur iTop (H/F)

  • Localisation : Infotel Conseil Toulouse
  • Expérience requise : Connaissances scolaires ou stages en Bases de données relationnelles, développement web ou mobile
  • Disponibilité : Immédiate

Dans le cadre de son activité autour de l’IT Service Management et de l’open source, Infotel propose plusieurs stages. Ces stages seront intégrés au sein de son centre de service ITSM et très opérationnels.

Environnement

Votre suivi

Sous le tutorat d’un maître de stage, vous serez intégrés dans l’équipe du centre de service ITSM. Vous serez amené à travailler en équipe ou individuellement selon les sujets. Vous bénéficierez du support et du suivi de l’équipe dans votre travail au quotidien.

Votre évolution

Le stage nous permet de vous évaluer en vue d’une embauche selon votre potentiel, votre dynamisme, votre sérieux et votre implication. Ces mêmes critères vous permettront d’évoluer régulièrement au sein d’Infotel, au sein du centre de service ou d’autres entités, selon les postes disponibles, vos capacités et vos projets d’évolution.

Missions

Le centre de service réalise l’intégration du progiciel opensource iTop de Combodo ainsi que le développement d’extensions ou de nouvelles utilisations pour ce progiciel d’IT Service Management.

Votre stage portera sur un domaine complexe dont il faut appréhender les fondations. A votre arrivée, vous aurez une période d’intégration qui comportera :

  • Une initiation à l’ITSM et à ITIL
  • Une formation au progiciel iTop
  • Une formation au développement au sein d’un progiciel, aux bonnes pratiques et aux pièges à éviter. Formation comportant des Travaux pratiques à réaliser.

Vous travaillerez au sein de l’équipe du centre de service, avec une responsabilité de qualité de réalisation. Le sujet du stage sera adapté à la durée afin de vous permettre de mener l’intégralité d’un sujet durant votre stage.

Les stages porteront sur de la R&D et de la participation à des projets client du centre de service. Ils ont toujours une application concrète et un objectif orienté vers le service à nos clients. Ils sont divisés en 3 catégories :

  • Sujets techniques, développements
    • Conception et réalisation d’extensions ou d’interfaces innovantes sur le progiciel
    • Conception et réalisation d’intégration entre iTop et des produits externes
    • Vous apprendrez à développer autour d’un progiciel et les contraintes inhérentes
    • Tous ces sujets ont un volet technique (programmation) et fonctionnel (utilité, conception, intégration dans la logique du progiciel)
    • Selon les fonctions, peut nécessiter une analyse de l’état de l’art sur le marché
  • Concevoir et développer de nouvelles applications mobiles (Android et IOS) autour de iTop
    • Concevoir des applications innovantes utilisant au mieux les spécificités de la mobilité pour accroître l’efficacité et la réactivité des équipes sur le terrain. Equipes techniques, utilisateur final, inventaires/déploiement (QRcodes, RFid, …)
    • Etude de l’existant sur le marché, recherche et mise en œuvre de produits connexes (lasers, RFid, …)
  • Extension du progiciel au support des services non-IT : ESM (Enterprise Service Mangement)
    • Comment utiliser le progiciel iTop pour réaliser le support d’autres services dans l’entreprise (les RH, les Moyens Généraux, …)
    • Etude fonctionnelle des besoins du domaine concerné
    • Conception de la gestion du service dans iTop
    • Réalisation d’un prototype pour démontrer la faisabilité par l’exemple ou participation à un projet complet, selon les cas

Compétences

Vos études informatiques vous ont permis d’acquérir une bonne connaissance sur le développement en langage PHP, XML, JS, SQL ainsi que sur les environnements Linux et open source.

Profil

Niveau Bac+4/5 d’école d’ingénieur ou d’université avec une spécialisation en développement informatique.

Plus précisément sur le centre de service ITSM :

Vous êtes motivé(e) par le travail en équipe, vous êtes curieux(se), vous savez être autonome tout en communiquant avec vos collègues.

Vous êtes intéressé(e) par des projets variés, autant fonctionnels que techniques, le développement agile dans un contexte de développement durable.

Vous avez envie de travailler sur des projets à taille humaine, afin de pouvoir vous investir sur l’ensemble des phases du projet.

Vous aimez intervenir sur différents domaines (fonctionnels, techniques, formation, …) sans étiquette pré-définie.

D’une manière plus générale sur Infotel :

Vous cultivez un fort intérêt pour les technologies d’innovation et êtes de nature curieuse et autonome, force de proposition et doté(e) d’une excellente communication.

Vous êtes autonome, passionné(e) des nouvelles technologies liées au monde de la mobilité. Vous êtes prêt(e) à monter en compétences sur des langages non-abordés au sein de votre cursus.