En constante croissance, le transport aérien est un moteur de l’économie
L’arrivée sur le marché des compagnies low cost (low cost carrier ou LCC) et des compagnies vols long courrier (long haul) à tarifs très attractifs, a forcé les compagnies historiques à se transformer.
Le parcours client, l’innovation marketing et l’attractivité des Millennials sont devenus des éléments essentiels de la stratégie des compagnies aériennes en Europe.
