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Gutenberg, assistant littéraire

Gutenberg : Application interactive de suggestion de livres référencés dans Google Books

Gutenberg : Application interactive de suggestion de livres référencés dans Google Books

 

De nombreux sites de vente en ligne de livres existent sur le web ou en version mobile mais aucun service de support téléphonique n’est proposé, comme cela peut être fait sur des sites de réservation. Il faut donc se rendre en magasin pour obtenir du conseil.

 

D’où est venue l’idée de mettre en œuvre un chatbot pouvant proposer des choix de livres.

La V1 du projet s’appuie sur l’outil DialogFlow de Google pour interpréter les demandes de l’utilisateur et sur la bibliothèque de livres Google Books.

Le chatbot en Python permet :

  • L’analyse lexicale des demandes de l’utilisateur et reconnaissance des intentions via DialogFlow
  • L’entraînement de la base de connaissances DialogFlow
  • L’interrogation de la base Google Books et renvoi des résultats
  • La sauvegarde des ISBN proposés par le chatbot dans la base Elasticsearch

 Autres fonctionnalités restant à implémenter :

  • IHM Mobile/Web intégrant le chatbot et les recherches utilisateurs
  • Sauvegarde et restitution des recherches
  • Identification de l’utilisateur et personnalisation/affinage des recherches en fonction de l’historique
  • Gestion des avis
  • Notification des avis
  • Mode vocal via Google Assistant

 

Lors de retours d’expérience effectués par l’équipe parisienne dans le cadre du sprint n°5 d’un Chatbot développé pour un client bancaire, les capacités de Rasa ont été présentées. Cela nous a conduit à revoir le socle technique de la V1 en remplaçant l’outil Dialogflow de Google par Rasa, un ensemble d’outils open source permettant de créer des interfaces conversationnelles.

 

Technologies utilisées Banque de France

 

« Il nous reste à mettre en œuvre la partie la plus intéressante : du machine learning pour affiner la connaissance utilisateur et l’implémentation vocale via Google assistant. »

@Equipe Lille

 

banque

Banque

Traitement automatisé des demandes de prêt et simplification du KYC "Know Your Customer".

Fonctionnement

  • Amélioration du KYC et embarquement des clients en vérification automatiquement l'identité des nouveau clients grâce au traitement intelligent des documents d'identité sur le web ou dans une application.
  • Accélération des demandes de prêts et d'hypothèques : traitement et classification automatique des documents entrants, extraction des informations et validation des points de données.
  • Prévention de la fraude et respecte des règles : automatisation des contrôles de conformité réglementaire sur les contrats, les documents financiers et les documents d'identité.
  • Facilitation et simplification de la compréhension des dépenses des consommateurs : classification des transaction bancaires en lisant les données des postes de reçus et de factures.
Brevets

Brevets

Traitement automatisé des documents scientifiques et autres documents liés au dépôt de brevet pour la propriété intellectuelle.

Fonctionnement

  • Reconnaissance et indexation automatique des champs pour une recherche précise parmi les documents relatifs au dépôt de brevet.
  • Uniformisation des documents en lien avec les spécifications qui sont ainsi mis à jour : bibliographie, brevet expiré, brevet renouvelé, etc.
Comptabilité

Comptabilité

Traitement automatisé des reçus, factures et autres documents financiers etc.

Fonctionnement

  • Automatisation des processus comptable : réconciliation des comptes bancaires, déclaration de TVA, saisie des factures fournisseurs.
  • Standardisation et harmonisation des processus comptables de l'entreprise.
  • Sécurisation de la qualité des données en supprimant les erreurs manuelles et en synthétisant les contrôles.
  • Contribution à la réduction des risques de fraude, renforcement de la sécurité des opérations, la pise d'audit et le contrôle interne.
  • Accompagnement dans la conduite du changement et des équipes comptables sur l'appropriation de cette nouvelle solution.