Production

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ProductionOptimisez votre production informatique ! L’offre « Expertise Production » d’Infotel : votre qualité de service au meilleur niveau.

 


Le succès de l’évolution de votre S.I. passe par une production informatique sans failles.
Vous souhaitez :

  • vous concentrer sur votre cœur de métier et confier à un spécialiste vos infrastructures informatiques.
  • maîtriser vos budgets, rationaliser les coûts et obtenir des gains de productivité.
  • assurer le Time-to-Market dans un contexte économique en perpétuelle évolution.
  • accroître votre productivité et industrialiser le Delivery, tout en améliorant la Qualité de Service.
  • plus de réactivité tout en ayant un niveau de reporting vous permettant de prendre les décisions stratégiques pour votre Informatique.


Infotel s’appuie sur les meilleures pratiques ITIL et sur des processus certifiés ISO  9001 ou 20 000 afin d’offrir à ses clients une offre complète de services à engagements de résultats à travers la mise en place d’un catalogue de services infrastructure.
Le catalogue de services :

  • Une activité découpée en unités d’œuvre
  • Un prix défini pour chaque unité d’œuvre en fonction de critères dimensionnants
  • Un engagement de résultat (SLA) établi pour chaque unité d’œuvre

Infotel accompagne ses clients vers une externalisation des activités pour les héberger aux sein de centres de service situés dans nos locaux en France ou en off-shore. Le centre de service adresse aussi bien des clients qui souhaitent confier une partie des activités ou l’ensemble du périmètre de l’exploitation IT de l’entreprise.