La maîtrise des changements

Infotel vous propose son aide, du conseil à la gestion optimale de vos choix techniques en passant par :

• l’intégration réussie des nouvelles versions applicatives ;
• le maintien d’un environnement de pré-production le plus proche possible de votre environnement de production ;
• la mise en place et l’exploitation d’un circuit de diffusion des changements automatisé et fiable ;
• la planification des interventions ;
• l’industrialisation des mises en production ;
• l’optimisation de vos ressources humaines.

La gestion des risques et des incidents

Infotel vous permet d’atteindre une gestion efficiente des risques et incidents grâce à :

• un audit de l’existant qui détermine les « zones à risque » ;
• un traitement rapide en cas de crise grâce à des procédures rôdées de gestion des incidents.

Le maintien de la qualité de service

Infotel vous assure la qualité de votre environnement de production et de vos applications avec :

• l’analyse et l’optimisation des temps réseau ;
• l’analyse et l’optimisation des temps de traitement ;
• l’optimisation des temps de réponse en restitution de données (requêtes SQL, VSAM, etc.) ;
• la veille technologique.

La gestion optimale et cohérente de l’existant

Infotel vous garantit la gestion optimale de votre patrimoine applicatif en menant des prestations essentielles :

• l’étude et la mise en place d’outils et de scripts de gestion ;
• le suivi de l’activité du site de production ;
• la gestion des sauvegardes ;
• la maîtrise du cycle de vie des données.

L’audit et l’administration des bases de données

Infotel vous aide à optimiser vos applications existantes (UDB, DB2, Oracle) en menant des prestations de haut niveau (tuning des bases de données, optimisation des applications).

La maîtrise des coûts et des variations d’activité

Infotel vous garantit la continuité de service par un transfert progressif des responsabilités jusqu’à l’autonomie complète des équipes du prestataire.

Infotel vous propose un partenariat solide pour la gestion de votre patrimoine applicatif et un engagement de qualité s’appuyant sur la norme ISO 9001:2000.

Le maintien de la compétence des équipes

Infotel propose un cycle de formation dédié à la production. Il favorise le transfert de compétences (gestion des performances, organisation de l’administration, exploitation des objets, synthèse des évolutions) afin de permettre à votre équipe de travailler plus efficacement.

Logiciels :

Infotel vous propose un ensemble de solutions pour :

• l’administration de votre système de gestion de base de données DB2 ;
• la sécurité de votre exploitation ;
• la performance de vos applications ;
• la compression de données.

Pour améliorer la performance globale des applications et gérer vos données de production, Infotel vous propose aussi un outil d’archivage qui rationalise la gestion de votre espace disque.