Des références, un savoir-faire et des professionnels de haut niveau au service du client.

Les facteurs de succès de nos activités de TMA

L’expérience :

  • plus de 30 ans d’expérience des applications d’entreprise (client-serveur, Web-To-Database) au service de la satisfaction du Client ;
  • 3 activités complémentaires : l’édition de logiciels, la formation, le conseil et service.

L’expertise

  • des collaborateurs de haut niveau au service du Client bénéficiant d’une politique de recrutement d’ingénieurs formés à l’ensemble des techniques informatiques.

L’offre complète de services :

  • des grands systèmes propriétaires (z/OS) aux architectures ouvertes (Windows, Unix, …) et les technologies Objet (Intranet, Internet, développements Java, …) ;
  • une plate-forme d’accueil sur les sites de Bagnolet et de Toulouse du mainframe à Windows 2000 en passant par Unix.

La certification ISO 9001 :

  • un engagement « qualité ».

Un partenariat basé sur des engagements

  • Des contrats équilibrés offrant une grande souplesse face aux situations d’urgence ou d’arbitrage.
  • Une offre modulaire sur l’ensemble du cycle de développement.
  • Une application systématique de procédures contractuelles.
  • Un suivi qualité personnalisé dans une convention de services (comités, tableaux de bord, indicateurs de qualité).
  • Une organisation orientée vers une réactivité maximale et une totale transparence pendant la prestation.

Quelques références en TMA sur des applications stratégiques

  • PSA a confié plus de 30 applications de la Division Commerce à Infotel.
  • Air France a retenu Infotel pour maintenir le parc applicatif des Directions du Marketing et de l’Exploitation.
  • AGME a choisi Infotel pour maintenir sur site un parc applicatif constitué de plusieurs domaines ayant trait à la retraite et à la prévoyance.
  • EPO-CPO (Office des brevets européens et chinois) a confié à Infotel la maintenance de ses applications de conservation et de restitution de brevets.

Les avantages d’Infotel

Autour d’une relation de confiance, Infotel a developpé un véritable partenariat articulé selon les 4 principes suivants :

  • la transparence, facteur clé de réussite d’une opération de TMA ;
  • un engagement modulable en fonction de l’évolution des besoins ;
  • une réactivité contractuelle ;
  • la mise à disposition de plates-formes personnalisées.