Services Infogérance applicative (TMA) Les avantages et les références d’Infotel
Des références, un savoir-faire et des professionnels de haut niveau au service du client.
Les facteurs de succès de nos activités de TMA
L’expérience :
- plus de 28 ans d’expérience des applications d’entreprise (client-serveur, Web-To-Database) au service de la satisfaction du Client ;
- 3 activités complémentaires : l’édition de logiciels, la formation, le conseil et service.
L’expertise :
- des collaborateurs de haut niveau au service du Client bénéficiant d’une politique de recrutement d’ingénieurs formés à l’ensemble des techniques informatiques.
L’offre complète de services :
- des grands systèmes propriétaires (z/OS) aux architectures ouvertes (Windows, Unix, …) et les technologies Objet (Intranet, Internet, développements Java, …) ;
- une plate-forme d’accueil sur les sites de Bagnolet et de Toulouse du mainframe à Windows 2000 en passant par Unix.
La certification ISO 9001 :
- un engagement "qualité".
Un partenariat basé sur des engagements
- Des contrats équilibrés offrant une grande souplesse face aux situations d’urgence ou d’arbitrage.
- Une offre modulaire sur l’ensemble du cycle de développement.
- Une application systématique de procédures contractuelles.
- Un suivi qualité personnalisé dans une convention de services (comités, tableaux de bord, indicateurs de qualité).
- Une organisation orientée vers une réactivité maximale et une totale transparence pendant la prestation.
Quelques références en TMA sur des applications stratégiques
- PSA a confié plus de 30 applications de la Division Commerce à Infotel.
- Air France a retenu Infotel pour maintenir le parc applicatif des Directions du Marketing et de l’Exploitation.
- AGME a choisi Infotel pour maintenir sur site un parc applicatif constitué de plusieurs domaines ayant trait à la retraite et à la prévoyance.
- EPO-CPO (Office des brevets européens et chinois) a confié à Infotel la maintenance de ses applications de conservation et de restitution de brevets.